亮点披露 | 2017中国汽车服务产业高峰论坛

导语
“这是一场真正意义上的头脑风暴,干货满满”
亮点披露 | 2017中国汽车服务产业高峰论坛 12月20日,以“洞察产业变革,创想服务未来”为主题的2017中国汽车服务产业高峰论坛在北京香格里拉饭店如期举办。9位汽车圈、互联网圈及跨界圈的专家、大咖,一起为与会嘉宾分享了来自不同领域、不同层面的观点和见解。会后,多位参会嘉宾反馈,“这是一场真正意义上的头脑风暴,干货满满”。 1 2017中国汽车服务产业高峰论坛现场图 2 搜狐汽车事业部副总编辑王慧芳 连接用户,沟通未来 王慧芳认为,内容是连接用户最高效的手段之一,用户之变催生内容平台变革。 3 中国汽车智能服务联会秘书长张砼 新形势下汽车信息安全服务的洞察 张砼跟大家分享的核心内容是,车联网的信息安全的关注点主要是车,而不是互联网服务提供商负责的云端服务。工信部已对智能网联汽车发展做出详细规划。 4 特恩斯新华信CEO 金永生 整车厂如何迈入售后业务的“后授权时代” 金永生站在行业研究的角度谈汽车售后,他指出汽车售后维修无疑是当下市场的宠儿之一,但这只大猪是否碰到社会维修力量、游资热钱以及零配件公司的追捧就可以飞起来了呢?新华信将告诉您:并不是,如果整车厂的管理输出和监管体系一旦缺位,一定飞不起来。所以整车厂能否迈入售后业务的“后授权”时代,才是整个维修大市场能否起飞的关键。 5 上海数策总经理张椿琳 大数据平台助力经销商配件库存管理 张椿琳介绍,数策提出经销商需求预测与库存管理、库存云以及供销协同系统,大幅提升售后配件管理效率。 6 在以“服务产业创新变革,如何让消费者更满意”的互动沙龙环节,参与互动的嘉宾围绕“针对消费群体的变化,主机厂、经销商如何开展创新服务以满足消费者需求/提升消费者体验?”、“独立后市场的出现,主机厂、4S体系如何实现差异化竞争?”两个话题展开了深入讨论。 7 汽车与驾驶维修传媒新平台总监罗连 看汽车后市场AI连接未来 罗连认为,AI将构建标准化、规范化、场景化、有体验感、高效率的汽车后市场。 8 爱驰亿维汽车销售有限公司客户服务总监熊炜 新能源汽车的新服务 熊炜表示,新能源汽车正深刻影响着汽车行业,在售后服务领域也必须要有新的思考和实践,不断进化。 9 有车以后联合创始人李鹏程 垂直新媒体平台如何做好用户功课 李鹏程认为,今天,汽车行业和用户触媒习惯都进入全新时代,新媒体平台如何利用新趋势实现流量增长、传播提速、粘性增强、销售转化四位一体的目标,是关键!有车以后在这方面进行了很多探索且效果显著! 10 Autodealer中国汽车经销商创始人麦迦 打造汽车服务品牌新玩法 麦迦表示,传统汽车服务企业的转型,就是要充分利用好企业的自媒体平台,以及经营好企业自身的用户社群,没有粉丝的企业注定没有未来。 11 国内银行业创优评定资深专家李豪远   银行业的服务文化助力服务创新升级 李豪远的核心观点是,品牌创优,文化先行,建设核心服务文化价值观,实现服务创新升级。 12 在以“汽车消费转型升级带动汽车服务走向何方”为题的互动沙龙环节中,参与互动讨论的嘉宾围绕各自对汽车消费转型升级的认知,该为消费者提供怎样的服务进行了激烈探讨。 有关本次中国汽车服务产业高峰论坛各位嘉宾的精彩演讲和亮点,我们会在后续的“今日后市场”公众号中一一披露,敬请期待。

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